Handelsbetingelser

E-Handelsbetingelser hos grebelsvapeshop.dk

 

Nedenstående e-Handelsbetingelser er opdelt i 3 dele:

1. Generalt information om grebelsvapeshop.dk og køb af varer på webshoppen.
2. Betingelser vedrørende købsaftalen.
3. Databehandling og generalle forbehold.

Når du handler på grebelsvapeshop.dk, skal du være bekendt med vores vilkår, som du kan læse nedenfor. Har du spørgsmål vedrørende vores vilkår, varer eller andet, er du altid velkommen til at kontakte os.

 

Adresse:
grebels-shop.dk

• Algade 18c. st th.
• 4760 Vordingborg
• CVR: 42753475
• TLF: (+45) 28 19 73 40
• E-mail: support@grebelvapeshop.dk

 

Når der i vilkårene står grebels-shop.dk, refererer det til webshoppen på web-adressen www.grebels-shop.dk

 

1. Generel information om grebels-shop.dk og køb af varer i webshoppen

 

1.1 Generelle oplysninger om grebels-shop.dk

• Virksomhedens juridiske navn: Grebel's Vape Shop
  
• Selskabsform: Enkeltmandsvirksomhed
• CVR-nr: 42753475
• Etableringsår: 2021

 

1.2 - Kunder hos grebels-shop.dk

Alle er velkomne til at handle hos grebels-shop.dk - dog skal du være minimum 18 år. For at kunne handle hos grebels-shop.dk er det en forudsætning, at du i forbindelse med et køb accepterer disse vilkår. Når du markerer, at du accepterer vores betingelser, anses dette for at udgøre en aftale mellem dig og grebels-shop.dk, hvorefter begge parter er bundet af vilkårene.

 

1.3 - Bestilling og bekræftelse af varer hos grebels-shop.dk

• Hos grebels-shop.dk finder du vores varer i de forskellige varemenuer.
• Du vil normalt kunne finde yderlige information om hvert enkelt vare.
• For alle varer gælder det, at priserne er inkl. moms.
• Priserne er gældende inden for Danmarks grænser.
• Vi sender kun til Danmark.
• Vare som ikke er godkendt i Danmark i følge Sikringsstyrelsens liste *, kan ikke sælges og sendes til danske kunder. Vi sælger derfor kun varer som er godkendt i Danmark i følge Sikringsstyrelsens liste *.
• Har du spørgsmål eller lignende vedrørende varer eller bestillinger, kan du få yderligere information og svar fra os via e-mail eller telefon.
• * Liste kan ses her.

Bestilling af varer hos grebels-shop.dk foregår på følgende måde:

• De varer du vil bestille, skal du lægge i "Indkøbskurv" ved at klikke på knappen med teksten ”Læg i indkøbskurv”.
• Du kan derefter finde varerne ved at klikke på Indkøbskurv ikonet oppe til højre i toppen af hjemmesiden. I indkøbskurven har du for hver enkelt varer mulighed for at ændre antallet af varer, eller helt slette varen.
• Selve bestillingen af varer sker ved at klikke på knappen "Gå til betaling", hvorefter du kommer til en side, hvor du skal indtaste oplysninger om dig som kunde.
• Når du første gang handler hos grebels-shop.dk, skal vi bruge nogle oplysninger på dig som kunde, hvilket er påkrævet for, at vi kan behandle din bestilling. 
• På denne side kan du altid redigere dine kundeoplysninger og leveringsadresse.
• Når alle oplysninger er tastet ind skal du trykke på "Fortsæt til levering" Hvor du kan vælge din leverings metode.
• Når du har valgt din foretrukne leverings metode, skal du trykke på "Fortsæt til betaling" Hvor du kan vælge din foretrukne betalings metode & betale for din ordre.
• Bemærk, at når du klikker på knappen "Betal" på dette trin i bestillingen, bliver din bestilling gennemført.
• Du kommer derefter til en side, som er en bekræftelse for at havde betalt for din ordre.
• Vi råder dig til at udskrive bestillingen, så du har et skriftligt bevis på den.
• Når du har godkendt og betalt for din ordren, vil du efterfølgende modtage en ordrebekræftelse på e-mail.
• Denne e-mail tjener tillige som kvittering på din bestilling.
• Ordrebekræftelsen indeholder som hovedregel følgende:

1. Vores navn og adresse.
2. Ordrenummer, ordredato & betalings-metode.
3. Dine kundedata.
4. De varer du har bestilt.
5. Prisen for varen inkl. moms plus alle andre afgifter, herunder bl.a. leveringomkostninger

2.1 - Betaling af varer hos grebels-shop.dk

1. Du har følgende betalings muligheder:
2. Onlinebetaling med Dankort, Visa Electron, Mastercard.
3. Du kan også afhente varen i butikken (Vordingborg) 

Først når vi har afsendt din ordre, trækker vi beløbet på din konto.

 

 2.4 - Fortrydelse.

• Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. 
• Fortrydelses fristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.
• Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved at ringe til vores kundeservice. Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette. 

 

Retunering.

• Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
• Manglende original emballage kan muligvis udgøre en værdiforringelse, så for at være sikker på at kunne modtage alle pengene retur, anbefales det, at varen returneres i original emballage.

Varer undtaget fortrydelsesretten.

Følgende varetyper er undtaget fortrydelsesretten:

1. Levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt,
2. Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter leveringen, 
3. Levering af varer, som på grund af deres art bliver uløseligt blandet sammen med andre varer ved leveringen.

Du mister din fortrydelsesret, hvis:

1. Du bryder forseglingen på varer, om af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret.
2. Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. 

 

Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet. 

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

 

Hvis du fortryder købet, så skal varene sendes til:

Grebel's Vape Shop

Algade 18c. st th.

4760 Vordingborg

"Retur"

 

Vi modtager IKKE pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav. 

 

2.5 Reklamation.

• Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb. Med mindre andet er angivet direkte i beskrivelsen for en vare, så gælder det, at på alle varer, som du køber hos grebels-shop.dk, har du 2 års reklamationsret.
• Såfremt en producent yder en længere frist for reklamationsret, er du naturligvis omfattet af denne frist.
• Alle varer, der indenfor reklamationsrettens frist går i stykker eller ophører med at virke efter hensigten, vil blive repareret uden omkostninger for dig, med mindre varens defekt skyldes, at du har betjent varen åbenlyst fejlagtigt, at du har forsøgt at modificere eller ændre varen, eller at du har misbrugt varen.
• Du skal reklamere inden for rimelig tid efter at du har opdaget fejlen. Reklamerer du inden 2 måneder vil din reklamation altid være rettidig.
• grebels-shop.dk tilbyder, at du i stedet for reparation af den defekte vare kan vælge at modtage en tilsvarende vare.
• Når du indenfor reklamationsrettens frist sender en vare til os med henblik på reparation, så vil de rimelige fragtomkostninger, som du i den forbindelse får, blive godtgjort af os, ved at vi refunderer beløbet til dig.
• Når du fremsender varen til os, bør du gøre brug af fragtmand eller Post Danmark.
• Du skal vedlægge en fyldig fejlbeskrivelse af varens defekt og en kopi af købsfakturaen.
• Hvis du skal lave en reklamation i en af vores fysiske butikker, bedes du huske kvittering/faktura & kasse/kasserne til de købte produkter.
• Varen vil som hovedregel blive repareret eller ombyttet til en tilsvarende indenfor ca. en uge. Såfremt der forekommer specielle forhold, som gør det umuligt, at klare reparationen eller ombytningen indenfor en uge, kan det dog trække længere ud.
• Varen vil efter udbedring af defekten blive sendt til dig uden yderligere omkostninger for dig.
• Når du sender en vare til os med henblik på reparation, beder vi dig sende varen til vores adresse, der er angivet øverst på siden.

 

3. Databehandling og generalle forbehold.

 

3.1 - Persondata – registrering og behandling

Når du indtaster dine data, og grebels-shop.dk dermed registrerer dem, skal du informeres om følgende:

3.1.1 - Hvilke kundedata

• Dine data som kunde kan være dels obligatoriske, dels valgfri.
• Obligatoriske data er: Navn, adresse, postnummer, telefonnummer og e-mail.  

3.1.2 - Formål med dine kundedata

• Du skal indtaste dine kundedata, således at vi har mulighed for dels at ekspedere ordrer til dig, dels at kunne komme i kontakt med dig, hvis der skulle mangle informationer til leveringen af de bestilte varer.
• Dine kundedata bliver behandlet fortroligt, og er kun tilgængelige for betroede medarbejdere hos grebels-shop.dk.
• Vi gemmer dine kundedata så længe, at vi overholder de forpligtelser, som vi er underlagt i henhold til årsregnskabs- og bogføringsloven. Her er typisk tale om 5 år beregnet fra tidspunktet, hvor et køb foretaget af dig. Data vil i den forbindelse være faktura og betalingstransaktion, således at disse er beskyttet mod ødelæggelse eller misbrug.
• Tilmelder du dig.
• grebels-shop.dk videregiver eller sælger ikke dine oplysninger til tredjemand. Enhver undtagelse herfra kan og vil kun ske med din personlige accept. 
• Det er dit ansvar, at dine personlige data til enhver tid er korrekte.

3.1.3 - Den dataansvarlige

• Alle shopservere, som benyttes til lagring af dine kundedata er placeret hos et internationalt hostingcenter, der er en anerkendt udbyder af shop- og hostingløsninger på Internet.
• Den løsning, som vi benytter os af, omfatter et sikkerhedsniveau på allerhøjeste niveau.

Betalingssystem:

• Betalingssystemet er godkendt, og servere, hvorpå løsningen og betalingssystem foregår, står placeret i sikrede serverrum med tyverialarm, nødstrømsanlæg, aircondition og overvågning.

3.1.4 - Indsigt og indsigelse

• Du har ret til at få indsigt i, hvilke oplysninger grebels-shop.dk har registreret om dig. Du har desuden ret til at få foretaget ændringer i oplysningerne.
• I så fald kan du rette henvendelse til os via mail eller per telefon. 
• grebels-shop.dk er naturligvis også behjælpelig med at besvare spørgsmål om beskyttelse af personoplysninger.

3.1.5 - Automatisk indsamling af oplysninger, der ikke er personhenførbare

• Når du besøgergrebels-shop.dk – og enhver anden hjemmeside – efterlader du nogle elektroniske spor, som beskrives nedenfor.
• Det er ud fra disse oplysninger IKKE muligt at genkende enkelte personer og dermed heller ikke dig.
• www.grebels-shop.dk gør brug af cookies, som identificerer din computer overfor vores websted. Cookies benyttes som regel til at sende brugere en personligt tilpasset webside, og de bruges også for at danne eksempelvis en "indkøbskurv", når du bestiller varer.
• Cookies kan altid fjernes fra din browser, og du vil i de fleste browsere kunne finde vejledning til dette under hjælp.
• Din browser videresender standardmæssigt oplysninger til de internetsider, som den besøger. Det er først og fremmest visse oplysninger om din pc. Der er som hovedregel tale om din ip-adresse (din adresse på Internet) samt browserfabrikat og versionsnummer.
• De oplysninger, som vi får på denne måde, og som ikke er personhenførbare, bruger vi udelukkende i forbindelse med driften af hjemmesiden og til at forbedre vores hjemmeside.

3.2 - Betaling over Internet

• Når du ved køb på grebels-shop.dk betaler med betalingskort, bliver data krypteret under transmissionen på internet.
• Det betyder, at der bliver oprettet en krypteret forbindelse mellem dig og grebels-shop.dk, så eksempelvis kreditkortoplysninger ikke kan læses eller opfanges af andre.
• En sådan forbindelse (SSL-forbindelse) kan genkendes på, at der i din browsers statuslinje er et låseikon, hvor låsen er lukket. Typisk vil der også fremkomme en dialogboks, som gør dig opmærksom på, at du er på vej over på en sikker side.
• I den forbindelse gør vi opmærksom på, at betalingstransaktionen ikke gennemføres endeligt, førend den købte vare er afsendt fra vores lager.

3.3 - Forbehold

3.3.1 – Produktinformation

• Der tages forbehold for ukorrekt billedmateriale.
• Desuden tager vi forbehold for prisstigninger, valutaændringer og afgiftsændringer.

3.3.2 - Ansvarsbegrænsning

• Fremsættes et erstatningskrav overfor grebels-shop.dk, vil dette blive opgjort i henhold til dansk rets almindelige erstatningsregler.
• grebels-shop.dk har dog i intet tilfælde ansvar for driftstab, tabt fortjeneste eller andet indirekte eller afledt tab.

3.3.3 - Force Majeure

• Skulle levering være forhindret på grund af force majeure, fritager det grebels-shop.dk for ethvert ansvar, og grebels-shop.dk forbeholder sig ret til helt eller delvist at annullere aftalen, eller udskyde leveringen med den af forhindringen forårsagede forsinkelse ud over den i aftalen fastsatte leveringsfrist.
• Under force majeure henhører blandt andet arbejdskonflikter, krig eller militærindkaldelse, blokade, afspærringer, politiske uroligheder, stats indgriben af en hvilken som helst art, mangel på drivkraftmidler eller omstændigheder i øvrigt, som ligger uden for grebels-shop.dk's kontrol, og som påvirker grebels-shop.dk’s muligheder for at opfylde vores leveringsforpligtelser.

3.3.4 - Jobsøgning

• Hvis du vælger at sende en jobansøgning til grebels-shop.dk håndterer vi dine oplysninger fortroligt. 
• Kun betroede medarbejdere, for hvem processen er relevant, har adgang til ansøgninger samt behandling af disse. 
• Vi kan opbevare din ansøgning i op til 6 måneder efter modtagelse. 
• Elektroniske filer samt eventuelle fysiske ansøgninger opbevares aflåst. 
• Efter 6 måneder vil materialet blive slettet og/eller makuleret. Du kan såfremt ønsket, og som nævnt i disse betingelserne pkt. 3.1.4, altid få ændret i dine oplysninger. 
• Ligeledes har du ret til at få slettet dine oplysninger og få dem udleveret på et elektronisk medie.
• Ønsker du at blive slettet, kontakt da vores kundeservice på enten e-mail eller tlf.

Disse vilkår er sidst opdateret 13. December 2022.

Nævnenes Hus

Toldboden 2

8800 Viborg

naevneneshus.dk

 

grebels-shop.dk - 2023 / Grebel's Vape Shop